طرق الشحن
نحن نقدم طرق شحن متعددة لتلبية احتياجات عملائنا.تشمل طرق الشحن المتاحة الشحن الأرضي القياسي والشحن السريع والشحن الدولي.سيتم توفير طريقة الشحن ووقت التسليم المقدر في وقت الخروج.
تنظيم وقت العمليات
بعد استلام الطلب، نطلب وقت معالجة يتراوح من 1-2 يوم عمل لإعداد العناصر وتعبئتها للشحن.لا يشمل وقت المعالجة هذا عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على وزن وأبعاد الطرد بالإضافة إلى الوجهة.سيتم عرض تكلفة الشحن في وقت الخروج وسيتم إضافتها إلى إجمالي مبلغ الطلب.
معلومات التتبع
بمجرد شحن الطلب، سيتلقى العملاء رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع.يمكن استخدام رقم التتبع هذا لتتبع حالة الطرد وموقعه.
موعد التسليم
يعتمد وقت التسليم المقدر على طريقة الشحن المختارة والوجهة.عادةً ما يستغرق الشحن الأرضي القياسي داخل المنطقة المحلية من 3 إلى 5 أيام عمل، بينما قد يستغرق الشحن السريع من يوم إلى يومين عمل.قد تختلف أوقات الشحن الدولي حسب التخليص الجمركي وخدمات التوصيل المحلية.
الشحن الدولي
بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم قد تفرضها وكالة الجمارك في بلدهم.نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو مشاكل قد تنشأ بسبب التخليص الجمركي.
دقة العنوان
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عناوين شحن دقيقة وكاملة.نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم الطرد بسبب العناوين غير الصحيحة أو غير الكاملة المقدمة من قبل العميل.
الطرود المفقودة أو التالفة
في حالة فقدان الطرد أو تلفه أثناء النقل، وهو أمر غير محتمل، يجب على العملاء الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور.سنعمل مع شركة الشحن للتحقيق في المشكلة وتقديم حل مناسب، والذي قد يشمل الاستبدال أو استرداد الأموال، حسب الظروف.
العودة والتبادلات
للحصول على معلومات بخصوص الإرجاع والاستبدال، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
قيود الشحن
قد تخضع بعض المنتجات لقيود شحن محددة لأسباب قانونية أو تتعلق بالسلامة.سيتم ذكر هذه القيود بوضوح على صفحة المنتج، وسيتم إخطار العملاء الذين يحاولون شراء العناصر المحظورة أثناء عملية الدفع.