[اسمك]
[عنوانك]
[المدينة، الولاية، الرمز البريدي]
[عنوان البريد الإلكتروني]
[رقم التليفون]
[تاريخ]
[اسم الزبون]
[عنوان العميل]
[المدينة، الولاية، الرمز البريدي]
عزيزي [اسم العميل]،
آمل أن تجد هذه الرسالة لكم التوفيق.أكتب إليكم لمعالجة طلبك لاسترداد أموال المنتج الذي اشتريته مؤخرًا من متجرنا.نحن نقدر رضاك كعميل، ونحن ملتزمون بحل أي مشكلات قد تواجهها مع منتجاتنا.
بعد مراجعة طلبك، قررنا أن استرداد الأموال مناسب في هذه الحالة.نحن ندرك أنك قمت بإرجاع المنتج إلى متجرنا، ونعتذر عن أي إزعاج قد يكون سببه لك هذا الأمر.
يرجى العلم أن عملية استرداد الأموال قد تستغرق بعض الوقت حتى تكتمل، حيث نحتاج إلى التحقق من حالة المنتج المرتجع ومعالجة الأوراق اللازمة.نرجو منكم التحلي بالصبر والتفهم خلال هذه العملية.
بمجرد معالجة استرداد الأموال، ستسترد مبلغ الشراء بالكامل، بما في ذلك أي ضرائب سارية.ونحن نهدف إلى إكمال هذه العملية خلال [عدد الأيام] من أيام العمل من تاريخ هذه الرسالة.في حالة وجود أي تأخير أو مشكلة في استرداد الأموال، فسنقوم بإخطارك على الفور.
يرجى ملاحظة أنه سيتم إصدار المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حسابك.إذا قمت بالدفع نقدًا أو بشيك، فسنقوم بإصدار شيك استرداد إلى عنوانك البريدي المقدم.
نحن نقدر تعاونك وتفهمك طوال هذه العملية.نحن نسعى جاهدين لتحسين منتجاتنا وخدماتنا بناءً على تعليقات العملاء، ومدخلاتك لا تقدر بثمن بالنسبة لنا.إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات أخرى، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [رقم الهاتف] أو [عنوان البريد الإلكتروني].
شكرًا لاختيارك متجرنا، ونعتذر بشدة عن أي إزعاج قد واجهته.نأمل أن نخدمك بشكل أفضل في المستقبل.
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسمك]
[موقعك]
[اسم المتجر]